Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 8 de octubre de 2026 · Actualizada el 2 de noviembre de 2026

En Mega Nova cuidamos tus datos. Aquí te contamos qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos, según la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

1. Quién es el responsable

2. Qué datos recogemos

Cuando te inscribes en el formulario «Recibe las novedades» de meganova.store:

• Tu nombre
• Tu número de WhatsApp
• Tu municipio, si decides darlo
• Las marcas que te interesan, si decides marcarlas

Cuando haces un pedido de productos disponibles en Mega Nova desde el carrito de meganova.store:

• Tu nombre completo
• Tu tipo y número de documento de identidad
• Tu correo electrónico
• Tu ciudad o municipio, dirección y barrio
• Tu ubicación por GPS, solo si decides compartirla
• La forma de pago que eliges (Nequi o contraentrega)

Estos datos no se guardan en la página: se envían una sola vez, junto con tu pedido, por WhatsApp a Mega Nova. Para comodidad, tu celular puede recordar tu nombre, correo, ciudad y dirección para tu próxima compra; el número de documento y la ubicación no se guardan.

No pedimos datos sensibles (como salud, religión u orientación política) ni datos de tarjetas o cuentas bancarias. La página está dirigida a personas mayores de edad.

Además, usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan la página y en qué botones tocan. Esa información es estadística y no nos dice quién eres.

3. Para qué usamos tus datos

• Escribirte por WhatsApp con ofertas, lanzamientos y novedades de cada campaña.
• Enviarte información de las marcas que te interesan.
• Atender tus pedidos, preguntas y solicitudes.
• Confirmar, despachar y entregar tus pedidos, y generar la guía de envío con la transportadora cuando el pedido va a otra ciudad.

Solo usamos tus datos si los autorizas: en el formulario de novedades, marcando la casilla de autorización; en el carrito, al enviar tu pedido con tus datos.

4. Con quién se comparten

No vendemos ni regalamos tus datos. Para que la página funcione, los registros del formulario se guardan en Netlify (el servicio donde está alojada la página) y las estadísticas de visitas en Google Analytics. Los datos de tus pedidos llegan por WhatsApp y, si el pedido va a otra ciudad, se comparten con la transportadora solo para hacer la entrega. Estos proveedores pueden guardar la información fuera de Colombia, con sus propias medidas de seguridad.

5. Tus derechos

Como titular de tus datos, puedes en cualquier momento y sin costo:

• Conocer qué datos tuyos tenemos.
• Actualizarlos o corregirlos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo los hemos usado.
• Revocar tu autorización y pedir que borremos tus datos, es decir, salir de la lista.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que no respetamos estos derechos.

6. Cómo hacer una consulta o reclamo

Escríbenos al correo o al WhatsApp del punto 1 con tu nombre, tu número y lo que necesitas (por ejemplo: «quiero salir de la lista»).

• Consultas (saber qué datos tenemos): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, borrar o revocar la autorización): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles más.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras sigas en nuestra lista de novedades. Si pides salir, borramos tus datos de la lista. Los datos de tus pedidos los guardamos el tiempo necesario para atender garantías, cambios y obligaciones contables.

8. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante de esta política, lo publicaremos en esta misma página con la nueva fecha.

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